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  Le collectif CCTA a été destinataire d'un message d'un passager Aigle Azur, outré par le fait qu'au moment de l'enregistrement à l'aéroport , l'hôtesse lui réclame un supplément de 70 euros pour un i oublié sue le prénom d'un de ses enfants lors de l'achat du billet sur internet .

Ce passager qui pourtant a payé en ligne 5 billets pour le trajet Alger Constantine du 19 Juillet, s'est vu réclamer la somme de 70 euros de complément pour le i oublié de son fils Zakariya.

Cette demande de supplément est d'autant plus étrange que le nom de famille et la date de naissance indiqués sur la réservation correspondait à ceux indiqués sur les pièces d'identité.

Cerise sur le gâteau, ce passager a été accusé par l'hôtesse d'enregistrement de donner une fausse identité à l'enfant Zakariya.

Bravo Aigle Azur, des progrés sont encore à faire, notamment envers votre clientèle à destination de l'Algérie !

Le collectif CCTA demande à la compagnie Aigle Azur de bien vouloir faire un geste commercial auprès de ce client, en compensation de l'excès de zèle de son employée.

 

collectif CCTA le 20 Juillet 2017

 

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