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Monsieur le Ministre,
Nous aimerions bien communiquer aux passagers aériens et maritimes (qui voyagent avec des compagnies aériennes et maritimes non européennes, notamment les compagnies algériennes) leurs droits en cas de retard, d'annulation ou de surbooking.
Nous avons contacté maintes fois les deux compagnies nationales (Air Algérie et Algérie Ferries) et la direction de l'aviation civile et de la météorologie algérienne, malheureusement nous n'avons eu aucune réponse.
C'est pour cette raison, nous vous prions de bien vouloir demander aux services concernés de votre ministère de nous compléter et valider les tableaux, ci-joint, des droits de passagers aériens et maritimes, notamment ceux des :
1- Passagers aériens voyageant avec des compagnies algériennes au départ de l'Algérie
2- Passagers maritimes voyageant sur des navires algériens au départ de l'Algérie
Tableau des droits de passagers aériens :
Tableau des droits de passagers maritimes :
Une fois ces deux tableaux validés, pourriez-vous ordonner aux agences des compagnies nationales (Air Algérie, Algérie Ferries, Tassili Airlines) de les afficher dans leurs agences et sur leurs sites Web ?
Nous vous remercions par avance.
Dans l'attente de votre réponse, nous vous prions d'agréer, Monsieur le Ministre, nos sincères salutations.
L'équipe du collectif CCTA
PS. Une copie envoyée aux :
- Direction de l'Aviation Civile et de la Météorologie (Algérienne)
- International Air Transport Association
- Organisation de l’Aviation Civile Internationale
- International Maritime Organization
- Organisation Mondiale du Tourisme
- Médias