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Pour cet été, les émigrés espéraient d’importantes réductions comme promis à maintes reprises par le gouvernement. Finalement, ils n’ont eu droit qu’à d’interminables retards. Depuis quelques jours, les retards et les reports de vols internationaux se multiplient. Pour constater l’ampleur de ces retards, nous avons consulté le site de la société Aéroports de Paris. Sur les trois derniers jours, les retards sont importants. Sur les 19 vols effectués du samedi 9 août à ce lundi matin, aucun avion d’Air Algérie n’a décollé à l’heure ! Neufs de ces vols ont enregistré des retards de plus d’une heure. Le vol qui devait décoller le 10 août de l’aéroport d’Orly à destination de Tlemcen à 13h35, est finalement parti à 20h42, avec plus de 7 heures de retard. Hier, dimanche 10 août, le vol Paris-Sétif prévu à 12h 20 a été tout simplement reporté à ce lundi matin. Samedi 9 août, le vol Paris-Constantine prévu à 17h35 a été dérouté de l’aéroport d’Orly vers celui de Charles De Gaule. Les retards allant d’une demi-heure à moins d’une heure sont au nombre de cinq tandis que les retards de quelques minutes ne sont qu’au nombre de trois. Sur les aéroports de Province (Lyon, Marseille, Lille…), les données ne sont pas disponibles. Mais les témoignages font état de nombreux retards. Respecter les droits des passagers Depuis quelques mois, le Collectif contre la cherté des billets vers l’Algérie (CCTA) dénonce régulièrement les retards enregistrés sur les vols d’Air Algérie et la cherté des billets. Contacté, le porte-parole du collectif, Salah Hadjab, affirme que le CCTA a envoyé plusieurs lettres au Premier ministre, au ministre des Transports et à Air Algérie pour réclamer notamment la baisse des prix des billets et le respect des droits des passagers. Mais ils n’ont jamais eu de réponse. « Les droits des passagers ne sont pas du tout respectés. Normalement, au bout de trois heures de retard, ils ont le droit à une collation et au-delà de 5 heures ils doivent être remboursés », affirme-t-il. Le porte-parole qualifie les travailleurs d’Air Algérie d’« amateurs ». « Même le petit magasin du coin veille à établir une relation de confiance avec ses clients ».
Lilia Oufella.
http://www.tsa-algerie.com/2014/08/11/air-algerie-la-saison-des-retards/